Каталог
Избранное
Корзина

Оплата и доставка

Компания «Восточный букет» приглашает к сотрудничеству оптовые предприятия. Мы предоставляем гибкую систему расчета стоимости перевозки груза и консультационную поддержку. Гарантируем качество продукции, оперативность организации доставки и доступную стоимость. Заказ до транспортной компании производится в кратчайшие сроки, в зависимости от направления и объема поставки. Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из общей суммы заказа.

Этапы оформления заказа

После того как клиент на сайте добавит интересующие позиции в корзину, им заполняется карточка с необходимыми контактными данными.
Менеджер связывается с клиентом для уточнения важных вопросов и находится на связи с момента оформления заказа до его получения.
Выбор транспортной компании.
Подтверждение менеджером заказа.
Оплата.
Получение скан-копии накладной.
Передача информации о заказе в ТК, после чего товар отправляется в указанное место по необходимому адресу.

Срок сборки заказа занимает от 3 дней в зависимости от объема поставки. Подробности о наличии и сроках вам сообщат наши сотрудники.

Гарантия и возврат товара

Компания «Восточный букет» ориентирована на продажу качественной и свежей продукции, дорожит каждым клиентом и будущими партнерами. Мы готовы рассмотреть возникшие претензии по возврату товара. Наша продукция подлежит возврату или обмену в случае, если она оказалась некачественной: с просроченным сроком годности или бракованной.

Согласно законодательству, потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги, либо обменять товар на качественный, с перерасчетом стоимости (в соответствии ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»).

В случае, если товар был поврежден при перевозке, ответственность за сохранность и надлежащий вид продукции возлагается на транспортную компанию. Касательно сроков, претензии по качеству сладостей принимаются в течение 3 дней с момента получения поставки. Для этого необходимо связаться с менеджером, который курировал ваш заказ.

Самовывоз

Самовывоз покупок, оплаченных безналичным способом, возможен после получения подтверждения оплаты. Мы предоставляем возможность клиентам самостоятельно забрать заказ со склада в Симферополе по адресу: ул. Автомобилистов, 2А.

Также доступен самовывоз со склада в Краснодаре по адресу: ул. Уральская, 83/4.

Сотрудники компании «Восточный букет» уверены, что наш уровень обслуживания оставит только положительные эмоции и впечатления, и желание продолжать совместное сотрудничество!

Способы оплаты

Мы предоставляем следующие варианты оплаты:

Наличными при самовывозе.
Безналичным перечислением банковскими картами. Предварительно с менеджером согласовывается, если оплата будет происходить не в офисе, а по месту доставки товара.

Безналичный расчет
с НДС и без НДС

Доставка

На сегодняшний день доставка товаров доступна по всем регионам РФ и осуществляется по согласованию с клиентами. Выбор ТК может инициироваться со стороны заказчика, однако, наши менеджеры также подбирают наиболее оперативные транспортные компании по запросу клиента. Наши сотрудники помогут выбрать выгодный вариант и рассчитать стоимость доставки.

Транспортные компании, с которыми мы работаем:

• «Мейджик Транс». Более 15 лет на рынке. Перевозка и доставка грузов по РФ осуществляется опытным штатом водителей-профессионалов. На сегодня насчитывается более 10 000 пунктов доставки.

• ТК «Байкал сервис». Занимается перевозкой сборных грузов по России более 25 лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный и ответственный перевозчик.

• «КИТ» предоставляет доступные грузоперевозки для малого, среднего и крупного бизнеса. Многолетний опыт, широкая география (Россия, страны ЕАЭС) и выгодные тарифы – их главные преимущества.

• Курьерская служба «СДЭК». Более 1 млн. активных клиентов, работает в 27 странах и 67 тыс. населенных пунктах.

• ПЭК – мультисервисный оператор логистических услуг, эксперт в сфере комплексных решений, организации грузоперевозок на территории России и за рубежом. Компания основана в 2001 году. Филиальная сеть ПЭК насчитывает более 274 отделений и охватывает свыше 100 тыс. населенных пунктов в России. Официальные представительства компании открыты в Армении, Беларуси, Казахстане и Китае.

• Деловые линии. Компания основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2021) и в рейтинге служб доставки в Москве («RAEX-Аналитика», 2020 г.). «Деловые Линии» – в перечне системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Признан «Надежным перевозчиком России» в 2022 г. согласно рейтингу Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики (СЭЛ) при поддержке Минтранса РФ.

ТК, с которыми мы сотрудничаем, отличаются лояльностью и компетентностью по отношению к клиентам. В случае повреждении товара, во время его перевозки, мы готовы возместить ущерб, при условии, что все рекомендации касательно упаковки груза были соблюдены. У всех клиентов есть возможность отслеживать заказ по трек-номеру. Длительность доставки зависит от направления.